واضحة من أول رشفة

السياسات
ببساطة.

كل ما تحتاج معرفته عن الشحن، الاستبدال، الخصوصية والدفع.

01

الشحن والتوصيل

نُحمّص الطلبات خلال 48 ساعة عمل، ثم نسلمها لشركة الشحن. يصل الطلب داخل القاهرة والجيزة خلال 2–4 أيام عمل، وباقي المحافظات خلال 3–6 أيام. الشحن مجاني للطلبات فوق 900 ج.م.

02

الاستبدال والاسترجاع

القهوة منتج غذائي يُجهّز حسب الطلب، لذلك لا يمكن إرجاع الأكياس المفتوحة. إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة بصورة واضحة وسنستبدله دون تكلفة.

03

الخصوصية

نستخدم بياناتك فقط لإتمام الطلب والتواصل بشأنه وتحسين تجربتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

04

الدفع والأسعار

الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضرائب إن وجدت. تتوفر خيارات الدفع عند الاستلام، إنستا باي، والبطاقات البنكية في النسخة التشغيلية للمتجر.